00:00:02: Hallo und herzlich willkommen zu einer neuen Folge von So geht Erfolg!

00:00:06: Diese Folge muss ich jetzt unbedingt aufnehmen.

00:00:09: Und zwar geht es heute um Thema internationales Unternehmen, wie baue ich überhaupt ein internationales Unternehmen auf?

00:00:17: Ja viele meiner Kunden... Viele deutsche Kunden oder deutschsprachige Kunden sind immer an diesem Schritt, okay trau ich mich ins Ausland zu gehen?

00:00:26: Oder nicht.

00:00:27: Oder trau' ich mich auch internationale Provider zu nehmen ob es für Service ist und IT.

00:00:32: Und die meisten, die stocken genau an diesen Punkt, ob das für sprachlich Barrieren ist, ob es andere Kulturen ist.

00:00:40: Genau da möchte ich heute ansetzen in diesem Podcasts und meine Erfahrungen berichten.

00:00:44: also wie habe ich damals mit PASCON meine zehn Länder auf gebaut.

00:00:49: Es waren alles unterschiedliche Kulturen.

00:00:51: und wie mache ich das jetzt auch mit der Clue, weil da komme ich gerade wieder heute raus ausgesprächen.

00:00:57: Bangladesh in ihren ganz anderen Kulturenen sind jetzt in den URI.

00:01:01: Wie man das alles so aufbaut... hervorragend funktioniert.

00:01:06: und dass man nachher, auch mit AI aber insbesondere auch wie baue ich das überhaupt?

00:01:14: Wie stelle ich mir das halt überhaupt vor?

00:01:17: was muss ich auch machen?

00:01:18: weil Ich sehe in meinen Gesprächen die ich habe es sind ganz ganz große Barrieren noch interne barrieren Aber ich sage meistens nur mentale Barriere.

00:01:27: Man muss sich einfach nur mal trauen was anderes auszuprobieren.

00:01:31: Darum geht es jetzt heute in dieser Folge.

00:01:35: Ich stelle euch vor, wie habe ich mein Passkorn aufgebaut international und wie baue ich jetzt auch Siklu International auf?

00:01:43: Aber vielleicht für alle die auch neu einschalten.

00:01:46: Mein Name ist Corinna Reibchen bin Unternehmerin.

00:01:48: Ich sitze seit dem Banking tätig war Partnerin bei MQG Mini PVC Manager und hab mich dann selbstständig gemacht mit meinem Kollegen im Bereich Anti-Fanagic Crime Startup aufgebaut, in zehn Ländern hochskaliert und einundzwanzig verkauft.

00:02:04: Und jetzt skaliere ich das nächste Startup hoch Und mich hat das immer schon fasziniert, dass internationale, weil ich es früher in meinen vorherigen Angestellten-Tätigkeiten nicht durfte.

00:02:15: Ich war mal sehr stark auf Deutschland beschränkt und hatte nie die Möglichkeit einfach ins Ausland zu gehen, ob es nur im Studium gewesen ist.

00:02:24: Ich musste immer arbeiten und die Arbeit war meistens regional einfach beschränkend und deswegen kam bei mir dieser ganz starke Wunsch.

00:02:31: Ich möchte jetzt einfach mal rausgehen international gehen gelernt.

00:02:37: Heute wohnen wir auch schon ja seit mittlerweile jetzt drei Jahren im Ausland und ich bin sehr viel in der Welt unterwegs, habe sehr viel gesehen und das möchte ich einfach mal mitgeben.

00:02:46: Ich möchte auch einen Mut machen die Idee haben okay oh ich möchte eventuell vielleicht auf einmal mit internationalem Kollegen zusammenarbeiten.

00:02:54: nicht trau mich aber nicht.

00:02:55: da möchte ich heute auch ein bisschen die Angst nehmen denn ihr müsst auch wieder sehen jeder kocht einfach nur mit Wasser wenn man vor Fehlern oder der Sprache Angst hat.

00:03:07: Keiner ist perfekt, also es heißt da müsst ihr keine große Angst haben einfach mal was ausprobieren immer gucken was kann denn schlimmstenfalls passieren?

00:03:15: gehe ich auch noch einmal drauf ein weil ich hatte natürlich genau dieselben Ängste damals.

00:03:19: Aber vielleicht auch noch mal zu PassCon.

00:03:22: Für die nicht wissen, wir waren ja ein KYC AMS Service Provider also im Bereich Anti Financial Crime und Anti Geldwäsche unterwegs und haben dort im Bereich New York Customer Services angeboten auf der ganzen Welt.

00:03:35: aber es war gar nicht mehr so oft der ganzen welt.

00:03:37: zuerst denn ich verdammt sehr schwanger ... mit Johanna gewesen, im Jahr zwei Tausend Fünfzehn.

00:03:44: Und dann habe ich mich mit meinem Partner Oliver von Schweinitz ... ... hab' ich mich selbstständig gemacht in dem Bereich.

00:03:50: und ja... ...und zuerst dachte ich okay natürlich hast kleines Baby zu Hause, ... ...natürlich bleibst du irgendwie jetzt in Hamburg und arbeitest irgendwie für lokale Banken, baust du da das Business auf?

00:04:02: Ja aber dann kam der Anruf aus Dänemark sozusagen ob ich nicht in Dänemark unterstützen könnte.

00:04:08: es war so zu sagen erste Hindernis.

00:04:11: Ja, ich habe schon mal international und auf Englisch gearbeitet aber so jetzt war ich auf einmal komplett ja auf mich alleine gestellt.

00:04:18: Ich war ja auf einmal Eigentümerin und Geschäftsführerin einer Firma war ich vorher ja auch noch nicht gewesen.

00:04:24: Also man hat ja, auch wenn man bei großen Companies wie einer PwC ist, wie eine Capgeminis, man hat immer ein Chef drüber den man fragen kann so dann macht man sich selbstständig und auf einmal ist halt keiner mehr da.

00:04:38: also ich war sehr froh dass ich meinen Geschäftspartner an meiner Seite hatte.

00:04:43: aber ansonsten man hat einfach kein mehr über sich.

00:04:46: alles das was man entscheidet entscheidet Ja, ohne dass noch jemand drüber guckt, sage ich immer.

00:04:53: Und das ist natürlich etwas ganz anderes.

00:04:55: und dann guckt man natürlich okay.

00:04:58: Nimm mich jetzt erstmal das was ich kenne.

00:05:00: also ich hatte Angebote Hamburg-Hannover Das ist ein Lege natürlich nahe.

00:05:05: und dann kam aber so ein bisschen das Kribbeln bei mir als ich halt dieses Skandinavische Projekt vorgestellt bekommen habe dachte oh das wäre aber richtig gut Thema ist halt So Ich sollte da halt erst mal eine Projektleitungsrolle rein kann auch dann später Team, also mein Team mitnehmen.

00:05:22: Aber so ich war natürlich erstmal verantwortlich in einer anderen Sprache, in einer ganz anderen Kultur die auch in Skandinavien haben, auch wenn es europäisch sind.

00:05:30: aber ist das halt schon eine andere Kultur, die dort vorher starrt ist zum Beispiel so, die arbeiten halt erst mal arbeiten sehr viele Frauen an Führungspositionen, wir haben eine sehr gute Kinderbetreuung trotzdem ist Family First, also wir haben halt wirklich bis sechs Uhr meistens gearbeitet und dann konnte ich anschließend noch meine Firma aufbauen.

00:05:49: Es war halt ein komplett anderes Arbeiten.

00:05:52: Alles hat auf mich geguckt und wenn du hier in Projekten arbeitest, meistens in Deutschland da ist es bis zu dann halt meistens einer von vielen und da war ich aber die Person.

00:06:02: also ich stand eigentlich ungewünscht komplett im Fokus um das im anderen Land.

00:06:07: zum Glück die waren auch sehr gut in Englisch.

00:06:09: also das heißt da hatten wir halt nur manchmal einige Sprachbarrieren weil ich musste mich natürlich auch umstellen so auf einmal spreche jetzt in einer ganz anderen Sprache wie ich normalerweise bei Kunden rede, aber auch da.

00:06:22: Das war für die eigentlich das weniger ein Problem als für mich.

00:06:26: also Ich habe da eher Probleme gesehen als die Kollegen.

00:06:29: Aber ja Also das war so.

00:06:31: das war dann halt zu der Start und hab' ich gesagt Ja natürlich unterstützt euch Und die haben auch sehr sie haben sehr um mich und ums mit der Kampagne geworben und ich bin dann auch Mit meinem Projektleiter sind wir damals nach Las Vegas geflogen zu rüsten Anti-Fanische Crime Konferenz ist auch irgendwie crazy die Konferenz für Anti-Geldwäsche in Las Vegas stattfindet, aber da hat er zu mir auch noch mal gesagt, Corinna du musst das Ding groß machen.

00:06:56: Warum denkst du halt so klein?

00:06:58: Weil ich dachte okay jetzt habe ich dann halt... Ich hatte dann fünf Mitarbeiter ungefähr zum Start und ja und war aber sehr deutschlandfokussiert.

00:07:07: na klar man stellt Mitarbeiter für seine deutsche Firma in Deutschland ein und ich hab aber gar nicht drüber nachgedacht.

00:07:14: ok was ist denn sonst noch möglich?

00:07:17: Ich mache eh meistens die Themen, die keiner machen will.

00:07:20: Und genauso war es dort New York Customers nicht das beliebteste Thema.

00:07:25: ich bin reingegangen so und dann kam aber das Thema okay Corona warum denkst du so Deutsch?

00:07:29: Also es hat der Kunden nämlich auch gefragt Corona Warum?

00:07:32: weil die Skandinavier sind schon sehr stark gewohnt international zu arbeiten Weil jetzt auch in Dänemark ist ja ein kleines Land klar Die haben aus ganz vielen Ländern Haben die immer Support und ich hab's da halt gesehen wie viel IT schon outgesourzt worden ist.

00:07:49: Und ich kann es ja auch von Capgemini, da hatten wir auch schon Center gehabt im Ausland.

00:07:52: aber jetzt wenn man dann so selber davor steht, so hat Wix als ein oder zweimal Unternehmen dann mit vielleicht fünf, sechs Mitarbeitern und auf einmal hieß es ja mach Produktionscenter doch auf in Polen oder denk mal einfach mal weiter was da noch alles sein kann.

00:08:11: Das war für mich erst mal ein Riesenschritt soweit zu denken dass ich sage okay ich arbeite auch seufix mit nicht Deutschsprachigen in meinem Team weil bisher in meinem team es waren immer deutschsprachige gewesen jetzt das erste Mal okay was sagen die Kunden?

00:08:25: akzeptieren die das?

00:08:26: Weil klar deutsche unsere deutschen Kunden sind meistens traditionell damals gewesen, die wollen deutschsprachige Mitarbeiter haben.

00:08:32: So aber das hat sich inzwischen auch alles geändert.

00:08:35: Aber ja dass man guckt dann natürlich jetzt Unternehmer wir waren auch komplett selbst finanziert also da gab es gar nicht dass wir venture capital drin hatten und alles deswegen.

00:08:46: wir waren komplett eigenfinanziert.

00:08:49: Und muss man natürlich schon gucken okay wie mache ich das denn jetzt?

00:08:52: Dass ich daraus gehe weil klar man ist ein start-up gibt dann eh keiner Kredit als Start-up.

00:08:59: Muss erst mal Umsätze reincheffen und natürlich gucken, okay wenn ich jetzt dort Center aufbauer, wenn ich mir jetzt ausländischen Support hole erstmal wer nimmt das ab als Kunden?

00:09:10: Er hatte da halt mit Dänemark auf jeden Fall potenzielle Kunden.

00:09:13: aber für meine deutschen Kunden, wer würde das akzeptieren?

00:09:16: Das war damals seit zwei tausendsechzehn.

00:09:18: inzwischen ist es hat sich das halt schon gedreht Aber damals war's halt einfach so.

00:09:23: ok Es waren deutsche Mitarbeiterdeutsche Berater waren dann halt auch gefragt.

00:09:29: Aber trotzdem, also habe ich jetzt erst mal mitgenommen aus Las Vegas und hab dann ja ungefähr das ganze erste Jahr habe ich auch noch komplett operativ mit in einer Kampagne gearbeitet.

00:09:39: Also es gab's damals auch nicht.

00:09:40: Das ist halt hieß hier Ich bin Chef Und ich managere nur und dass andere meine Mitarbeiter ging halt nicht.

00:09:46: Also ich habe voll mitgearbeitet aber wir haben halt... Ich hatte ein super schlagkräftiges Team dort.

00:09:53: Ja, dann haben wir das halt entsprechend mit ausgebaut und ja.

00:09:58: Und wie der Zufall des Wille bin ich über den Kollegen an... an Polen gekommen.

00:10:04: Das heißt, da gab es gerade eine Führungskraft, die halt rausgegangen ist aus Nabank, die vorher schon große Produktionscenter geleitet habe und das war dann meine erste Führungskraft, die ich international eingestellt habe.

00:10:24: So, das ist jetzt auch genau das ganze Thema mit Internationalisierung.

00:10:29: Also in der Endzahl nachher nach fünf Jahren oder vierenhalb Jahren waren wir um die Fünfhundert Mitarbeiter in zehn Ländern.

00:10:37: überall hatten wir Kunden und Wachstum.

00:10:39: Wir sind jeweils haben immer Umsatz verdoppelt Im Jahr.

00:10:43: Das war verdoppelt teilweise verdreifacht, also es war unglaublich und das wäre ohne Internationalisierung nie hätte das stattgefunden.

00:10:52: Nie hätte das Stadt gefunden weil international halt eine ganz andere ein ganz anderes Mindset vorhanden ist auch wie man halt mit, wie man entsprechend auch mit Start-ups umgeht.

00:11:05: Also es war häufig nur in Deutschland das Problem, dass wir ein Startup waren.

00:11:09: international hat das die meisten gar nicht so interessiert.

00:11:13: Die haben da eher geguckt was wir können und das fand ich halt einfach super!

00:11:18: Auch die Mitarbeiter, die wir dann gefunden haben Das war in Deutschland am schwierigsten.

00:11:22: im Ausland war's halt eher so, die haben sich dann halt mit gefreut sie konnten mit aufbauen und deswegen Ja, also so ist es dann erstmal entstanden.

00:11:32: Ich glaube im ersten Jahr, also im ersten halben Jahr da waren wir... nachher um die zehn Mitarbeiter und sind dann halt sehr stark gewachsen einfach.

00:11:39: Aber das ist auch so okay, in welche Länder gehst du jetzt?

00:11:42: Und das war auch bei mir so.

00:11:44: ich hatte natürlich große Konkurrenz.

00:11:46: Bei mir waren halt im wesentlichen Player klar die großen Big Four also Wirtschaftsprüfungsgesellschaften aber die waren nicht so schnell wie wir es wegen.

00:11:55: Wir sind dann über Schnelligkeit, über Flexibilität konnten wir rein gehen und Ich bin in Länder gegangen mit denen mag Das war für die meisten halt nicht so spannend einfach Und dann bin ich aber auch ganz schnell in die USA gegangen.

00:12:08: Also es ist auch so, wir hatten halt geguckt okay, in welche Länder gehen wir rein?

00:12:12: und das war immer da eben wo wir Umsatz machen konnten.

00:12:15: Immer da wo auch unsere sind mit unseren deutschen Kunden, mit den skandinavischen Kunden, die haben uns dann halt auch gefragt könnte nicht ihr euch was mit in den USA machen?

00:12:25: weil wir haben halt diesen den gleichen Produktionsansatz haben wir dann halt für die USA mitgenommen.

00:12:32: Also wenn man jetzt so fragt, okay welche Länder nehme ich denn überhaupt?

00:12:36: Bei uns.

00:12:36: Bei mir ganz klar da wo Umsatz ist.

00:12:39: also ich habe überall mitgemacht wo umsatz kam natürlich und auch in länder waren dann auch in österreich gewesen in der schweiz wir waren in juli gewesen in singapur meistens immer so Themen wo nicht ja viele nicht so stark hingehen wollten und meistens dann halt auch mal das Argument Kamoki ist zu klein für uns oder ja, wir haben den around the world Ansatz gemacht.

00:13:06: Das heißt wo immer der Kunde sein Hauptsitz hat also ob es nur für Skandinavien sind, dann sind wir mit denen in die Länder gegangen.

00:13:14: Also alles aus einer Hand geliefert einfach.

00:13:16: Und das war einfach sehr, sehr wertvoll für die Kollegen dass wir den kompletten Ansatz geliefert haben egal wo wir waren auf der Welt Wir konnten rund um die Uhr produzieren Und es war immer jemand erreichbar.

00:13:29: Das war halt der ganz große Vorteil und genau dieses Konzept haben wir dann halt ausgerollt, also das heißt, wir haben halt genau geguckt okay welche Länder immer da wo uns die Kunden halt wollten?

00:13:40: So ist halt auch teilweise diese ganz wilde Zusammenstellung gekommen dass Und vor allen Dingen auch, wo wir die Mitarbeiter halt bekommen.

00:13:49: Das war ja das nächste Thema.

00:13:51: Ich brauchte Mitarbeiter, ich brauchte Produktionsmitarbeiter, wo wie auch Zeiten trecken konnten ist in Deutschland immer alles sehr schwierig gewesen.

00:13:59: und das Ausland insbesondere als auch zum Beispiel Skandinavien Die haben sich gar nicht darum gekümmert, okay wo sitzen denn unsere Mitarbeiter?

00:14:08: Dem war es hauptsächlich wichtig die Arbeit stimmt.

00:14:10: So und das ist halt meistens immer ein deutsches österreiches, also meistens deutsches Problem halt wir deutsche Mitarbeiter haben man will die Mitarbeiter vor Ort haben gut jetzt nach Corona auch nicht mehr so stark aber Das ist halt ein ganz anderes Arbeiten als Unternehmer.

00:14:25: wenn du auf einmal dann diese Flexibilität hast Wenn dir auf einmal der Kunde sagt ok Es ist uns egal.

00:14:32: Wir haben auch gesagt gute Kollegen sitzen halt in Polen oder wir haben da auch Bulgarien aufgemacht, aber auch nur weil mein internationaler Chef der hatte die komplette Produktion im Griff.

00:14:44: Also das heißt er war dort lokal und kam aus Bulgarien Hat eine polnische Frau und so kam das dann halt auch zustande.

00:14:53: Und diese Lokalen, also ich brauchte halt schon jemand der da lokal sich auskommt genauso in den USA Ich hatte einen amerikanischen Chef.

00:15:00: dort ist auch besser weil die kennen sich mit den lokalen Gegebenheiten einfach aus.

00:15:05: Also das braucht man halt schon.

00:15:08: und die haben dann auch die Mitarbeiter gefunden.

00:15:10: und wie gesagt Die Kunden waren happy auf jeden Fall Den meisten warst du im Auslander Da spielte es gar keine Rolle Weil.

00:15:17: sonst hieß es immer Okay, die Kollegen müssen vor Ort sein.

00:15:20: Sie müssen natürlich Deutsch sprechen und das hatten wir in Polen, hatten wir es ja auch.

00:15:24: also hatten wir auch deutschsprachige Kollegen.

00:15:26: Und jetzt sind wir aber soweit dass Ja Das war dann irgendwann total egal und deswegen bin ich natürlich eher auf diese Projekte gegangen.

00:15:35: Wo ist halt komplett egal ist wo die Kollegen sitzen?

00:15:39: Also es ist natürlich auch ein Kostenprobleme.

00:15:40: Es ist immer schön wenn Kunden sich was wünschen Aber man sieht das ja selber, wie viele Insolvenzen es im Moment auch in Deutschland gibt.

00:15:49: Das hat ja auch alles einen Grund.

00:15:51: also ich kann bei den heutigen Produktionskosten... Man hat einfach massiv hohe Mitarbeiter- und Standortkosten.

00:16:00: Da ist es halt kaum noch möglich entsprechend Profit zu machen, weil auch unsere Kunden die drücken halt auch die Preise.

00:16:06: Also überall werden die Preisen gedrückt und dann soll man aber gucken dass man einfach mit hochqualifizierten Leuten arbeitet den man gerne ja auch viel Geld zahlen möchte.

00:16:20: Aber das passt nicht zusammen wenn die Kunden das nicht zahlen.

00:16:24: Und das ist halt auch wieder das Thema.

00:16:26: Jetzt hatten wir das Thema genau welche Länder, also halt auch hier.

00:16:29: Ich brauchte auf jeden Fall Länder die Low-Kost sind weil sonst hätte ich das was die Kunden erwartet haben von mir gar nicht liefern können.

00:16:40: Nicht profitabel liefern kann.

00:16:41: und das ist als Unternehmer dann natürlich super wichtig.

00:16:45: du musst ja gucken dass du profitabel bist.

00:16:48: Und dann auch, wie findet man halt die Mitarbeiter?

00:16:50: Ich brauche natürlich Mitarbeiter, die Sicherheit tracking lassen.

00:16:53: Die auch Spaß daran haben, dass sie ja in der Produktion halt mitarbeiten.

00:16:57: und ja... Wie finde ich halt genau diese Mitarbeiter,die auch diese Arbeit machen sollen?

00:17:03: weil bei uns ja wir haben ein bisschen Conciting gemacht aber wir haben halt auch viel einfach Themen zum Abarbeiten gehabt.

00:17:10: und das ist nicht die Aufgabe.

00:17:13: Ja, die jetzt ... ich sag mal das ist halt eine normale Aufgabe.

00:17:17: Man kann sich auch hocharbeiten als Projektleiter aber da muss man halt schon genau das richtige Personal dafür haben.

00:17:23: also nicht jeder es als konzeitend geeignet so ist auch nicht jeder als Analyst geeignets und deswegen musste ich halt gucken wo finde ich ja die Mitarbeiter?

00:17:32: Ich hatte dann halt noch viel Projektleite aus Deutschland und aber die Produktion in Bulgarien und in Polen.

00:17:40: Aber klar!

00:17:40: Wo finde ich die Mitarbeiter?

00:17:41: und da war's wieder einfach einfach im Ausland die zu finden.

00:17:44: Hätten wir auch über einen lokalen Kollegen, ob es in USA war oder in Polen war.

00:17:51: In Deutschland musste sich halt sehr viel anschreiben und ja aber es hat sicher alles.

00:17:59: Wir haben trotzdem fünfhundert Leute zusammenbekommen also das ist schon wasch einiges an Arbeit und wir haben im Wesentlichen ohne Headhunter gearbeitet.

00:18:08: Also es war auch interessant, wir haben alles selber fast rekrutiert.

00:18:12: Ja, war eine Menge Arbeit aber hat sich gelohnt.

00:18:15: Und dann auch das gleiche Thema Riemot oder gehen wir in Büros?

00:18:18: So da muss man auch immer sagen – das haben wir jetzt gerade mit Indien-Bangladesch – ihr könnt wenn ihr natürlich sagt mal okay ich will meine Leute im Büro haben, aber spätestens seit Corona ist das Thema Riehmot natürlich auch ein Thema und dann muss man die lokalen Gegebenheiten sehen.

00:18:34: also zum einen ist nicht jeder für Homeoffice geeignet, mussten wir auch feststellen Voraussetzungen zu Hause.

00:18:43: Also ich kann auch nicht davon ausgehen, dass jeder einen Arbeitsplatz Zuhause hat.

00:18:47: also insbesondere wenn ich auch insbesondere auch wenn Ich zum Beispiel raus gehe ins Ausland ist es hier auch in Wangladesh und so.

00:18:56: Ich kann da nicht ausgehen, dass jeder ein einzelnes Büro hat wo man ganz in Ruhe arbeiten kann.

00:19:03: das kann ich in Deutschland auch nicht.

00:19:04: Das geht einfach nicht.

00:19:05: So heißt man muss natürlich erst mal gucken passt das für die Mitarbeiter überhaupt?

00:19:10: also ich musste Büros natürlich vorhalten wo erstmal High Speed Internet ist und wo dann auch Also High Speed internet ist sich die Kollegen halt auch wohlfühlen.

00:19:21: Also das muss man ja auch eine entsprechende Atmosphäre schaffen und Remote haben wir immer da gemacht, wo es dann halt machbar war.

00:19:28: also klar während Corona musste ich alle sofort ins Homeoffice ziehen aber jetzt nach Corona sind einige sind dann wieder happy dass sie ins Büro können einige müssen zum Kunden Aber andere bleiben halt auch remote.

00:19:41: Deswegen habe ich sehr flexibel gehandhabt und bin damit sehr gut gefahren.

00:19:46: Ja, und dann wie man die ganzen Prozesse baut.

00:19:48: Das ist auch immer ein großes Thema gewesen.

00:19:50: also wir haben ich glaube die ersten zwei drei Jahre überhaupt nicht nach Prozessen gearbeitet Und das ist auch wieder ein ein internationales Thema.

00:19:58: Also einige bei einigen Länder so jetzt wie in Deutschland.

00:20:03: Wir haben halt da wir auch ein bisschen freier gearbeitet habe Ich hatte die Strategie hier ich hätte Projektleitung hier So prozesse Haben wir wirklich alles nachgezogen es uns einiges mal auf die Füße gefallen aber Ja, dafür waren die Kollegen halt freier und da war jeder konzerten konnte sich entsprechend einbringen.

00:20:20: Konnte alles mitdesignen.

00:20:22: im Ausland hat es dann nicht funktionieren.

00:20:24: also da braucht man ganz klare Prozesse.

00:20:26: das ist auch etwas was ich erst lernen musste.

00:20:29: Man kann die Leute nicht alle miteinander vergleichen ohne da jetzt auch eine Wertung rein zu nehmen.

00:20:35: aber es gibt halt durchaus Länder Da brauche ich ganz klaren Prozessanweisungen wie was zu laufen hat, also von Operations auch von Mitarbeiter-Hires.

00:20:47: Also da muss man einfach komplett starke Prozesse haben.

00:20:50: in anderen Ländern wie in Deutschland haben wir glaube ich die ersten zwei drei Jahre komplett ohne Prozisse gelebt.

00:20:55: Das war auch okay.

00:20:56: einiges fällt natürlich auf die Füße aber das nimmt man als Startup dann auch mit im Kauf weil wir sind so schnell gewachsen und ihr habt gesagt immer klein Fürst!

00:21:05: Also immer der Kunde wird zuerst bedient und unsere Prozesses das fällt dann halt manchmal hinten runter ist einfach so.

00:21:12: Und dann natürlich muss man natürlich gucken, wenn man so schnell wächst wie stelle ich überhaupt die Qualität sicher.

00:21:17: Ich hatte super gute Manager bei mir, die das dann halt für mich natürlich gemacht haben.

00:21:22: also es heißt da ja man stellt die Qualität auch wieder beim Kunden und wir haben super gut alles hingekriegt.

00:21:28: Da hatten wir genügend Manager-Qualitätsmanager halt mehr drin, die die Qualitätssicherheit gestellt haben intern gegen natürlich einiges immer mal Kreuzung quer.

00:21:36: aber dass ist auch wieder sowas.

00:21:37: da sagt man okay in irgendein sauren Apfel muss man weißen mal so Kunden muss auf jeden Fall zufrieden, immer hundert Prozent Kunde.

00:21:46: Zuerst Qualität in also was wir intern dann auch an Prozessenthemen hatten.

00:21:50: natürlich hat man da Fehler gemacht.

00:21:53: Na fragen mich mal viele Ok-Korinnen auch bei Internationalisierung welche Fehler hast du denn gemacht?

00:21:59: welche Fehler ich gemacht habe, ganz klar.

00:22:01: Ich gebe immer sehr früh Verantwortung ab und gehe immer von mir auf andere oder schließe von mir auch andere und das kann nicht.

00:22:09: Also wer hat noch einige Kollegen leider den hab ich zu früh Verantwortung gegeben die sind damit überhaupt nicht klar gekommen sind komplett ausgebrannt.

00:22:17: also das heißt dass ist auf jeden Fall ein ganz großer Fehler.

00:22:20: es werde ich so in dieser Form nie wieder machen.

00:22:23: da werde ich mir schon nochmal genauer angucken okay welcher welche Mitarbeiter Lage, also wer kann welche Aufgabe nehmen.

00:22:32: Also noch mehr zu schauen okay wo kann ich die Mitarbeiter einsetzen?

00:22:35: Aber es dann auch wenn man Startup eröffnet und so schnell wächst das ist leider einfach so.

00:22:42: da habe ich Leute auf die falschen Position gesetzt und ich hab' auch den Fehler gemacht.

00:22:46: Man denkt ja immer ok man hat vielleicht Kollegen mit denen Die kennt man schon länger und die waren super gut im Konzern oder aus Banken, aus Wirtschaftsprüfer.

00:22:57: Aber die sind alle nicht Start-up geeignet!

00:23:01: Wir waren so halbwegs... Also auch die Mitarbeiter, die ich hatte, waren ja twenty four seven erreichbar.

00:23:05: Ja wir hatten mal Wochenende gehabt aber nicht wirklich.

00:23:08: also es war wirklich so dass wir fast rund um die Uhr gearbeitet haben.

00:23:13: Da gab's keinen nine two five erstmal sondern muss jeder damit helfen das aufzubauen.

00:23:17: aber nicht jeder ist dafür geeignets und nicht jeder, wenn ich weiß wir arbeiten in Großkonzernen da sind die Prozesse zuerst bei mir sind die Kleinsfürste.

00:23:25: Wenn keine Kunden keinen Umsatz kein Unternehmen also dieser Prozess dass sich da teilweise schon die falschen Mitarbeiter für ein Start-up eingestellt habe und auch erkennen musste ok Corinna du kannst nicht mit den Leuten die einen super Job gemacht haben im Großunternehmen die sind nicht alles start up geeignet.

00:23:46: So, das war eigentlich mit der größte Fehler den ich gemacht habe.

00:23:51: Dass ich das nicht erkannt habe und dass ich teilweise zu früh auch vertraut habe bin ich generell so ein Mensch der immer sehr schnell vertraute wo ich auch sage gut das ist ein Fehler den mache ich mal wieder.

00:24:02: also es ist was heißt immer wieder aber den... Ich bin halt jemand der halt sehr schnell vertaut und der wenig Wert auf Papier liegt sondern eher auf Vertrauensbasis arbeitet hab' ich auch mit den Kunden gemacht bin ich meistens auch gut gefahren.

00:24:14: Aber klar manchmal kriegt man voll einen vom Latz geknallt und insbesondere auch international, wenn man mit anderen Nationalitäten arbeitet.

00:24:24: Genau aber das ist halt einfach so.

00:24:26: ja... Das ist auf jeden Fall von den Fehlern her.

00:24:29: Ja, und dann habe ich aber auch deswegen... Und es ist auch nicht jeder zu geeignet.

00:24:33: Ich hab immer zu den Mitarbeitern gesagt ja ihr könnt gerne Fehler machen das gehört alles dazu macht keinen Fehler zweimal.

00:24:40: Das ist bei immer so mein Credo noch.

00:24:42: Dann haben wir das einmal besprochen oder auch wenn die Mitarbeiter eingestellt haben.

00:24:46: Ich habe auch gesagt ganz früh Verantwortung abgegeben auch international.

00:24:51: hier stellt eure Mitarbeiter ein mit denen ihr arbeiten wollt.

00:24:54: Aber wenn ihr mit denen nicht klar kommt die Kollegen auch wieder kündigen.

00:25:00: Und das ist natürlich auch ein Faktor, Einstellen ist meistens einfach dann muss meine Mitarbeiter auch schon in jungen Jahren Kündigungsgespräche führen.

00:25:09: Es gehört einfach mit dazu weil man kann es sich in einem Start-up nicht leisten Leute durchzuschleifen.

00:25:14: also jeder muss performen so dass was wir in normalen Unternehmen sehen oder Großunternehmen sehen erzählt der einzelne nicht so und auf einmal ist man wenn man im Start up anfängt egal in welchem Land.

00:25:25: man is voll im Fokus.

00:25:28: Also ich habe ganz viele tolle Mitarbeiter gehabt, die haben alle ihre eigene Karriere jetzt vorangetrieben.

00:25:34: Einige sind in Führungskraft geworden und andere haben ihre eigenen Unternehmen also alle erfolgreicher.

00:25:42: Aber man musste halt früh schon gucken okay trennt man sich von Leuten oder nicht?

00:25:46: Und da hab' ich auch bei einigen den Fehler gemacht.

00:25:49: Ich hab mich zu lange nicht von denen getrennt!

00:25:51: Das heißt das ist auch etwas dass man möglichst schnell reagiert Und das ist natürlich, dass es halt im Ausland immer einfacher.

00:25:58: Weil wir da nicht so ein starkes Arbeitsrecht haben also Arbeitnehmer-Arbeitsrecht haben.

00:26:03: Das heißt, da war's ganz normal wenn man mit der Leistung nicht zufrieden ist kann man die Leute schnell kündigen.

00:26:09: Ist in Deutschland schwieriger und aber andersherum.

00:26:12: natürlich ist es halt auch dann einfacher, wenn auf einmal Leute kündig aus dem Ausland.

00:26:21: Und dann natürlich, insbesondere wenn ich international es aufgebaut habe.

00:26:26: Wie führt man überhaupt Teams über verschiedene Kulturen?

00:26:29: Das war der Kopfschmerz, den ich am meisten auch hatte.

00:26:36: Da war meine Lösung dafür.

00:26:37: Ich habe mir einen Mandian eingestellt.

00:26:40: Der ist wirklich... Der kam von der Haarspizze hat alles gemanaged und der war es seit Jahren gewohnt international zu arbeiten und hat komplett die Operations in Polen, Bulgarien, Deutschland, Österreich, Schweiz, UAE, Singapur und USA mitgeführt.

00:27:01: Und hatte darunter dann halt lokale Kollegen.

00:27:04: aber ich brauchte einen der richtig stark ist zwischen menschlichen Beziehungen Der muss nicht fachlich stark sein, also auch das immer wenn man jetzt Unternehmen sich anschaut.

00:27:16: Ich brauchte nicht die fachlichtstärksten Leute auf Führungspositionen ich brauchte die mit den meisten zwischen kulturellen Kompetenzen weil sie müssen zum einen die leute happy halten, die müssen die Umsätze aber auch hochhalten und die müssen das hochhalten dass alles funktioniert über Grenzen hinweg.

00:27:35: so So habe ich halt das dann aufgebaut, weil das kann man irgendwann ja nicht mehr selber machen und ich bin selber auch nicht der Typ dafür.

00:27:41: Das muss man halt sich auch eingestehen als Unternehmer.

00:27:44: also ich musste mir auch irgendwann eingestehnen Also Ich Bin Nicht Der Typ Dafür Menschen zu führen.

00:27:51: Also es ist auch deswegen, ich brauche dafür immer Leute weil ich viel zu schnell und viel zu strategisch und am Kunden war.

00:27:57: also Ich bin immer am Kunden.

00:27:58: so wenn man das halt natürlich auch als Unternehmer nachher weiß So dass man nicht in der Lage ist selber das zu führen oder nicht so gut in der lage ist und eher Mitarbeiter vergraue dann holt man sich halt jemanden der da besser ist.

00:28:11: Ich bin immer im Kundenmanagement-Top, sondern wenn wir keine Kunden haben und keinen Fairtrip haben gibt es das Unternehmen nicht.

00:28:17: deswegen habe ich gesagt okay ich nehme meine Kompetenz hier voll mit rein und ich brauche aber jemanden der das alles führt und zwar international.

00:28:25: also hab' ich mir den Dieren geholt.

00:28:27: und dann lokal hatten wir immer Kollegen gehabt die sich um die einzelnen Länder gekümmert haben und auch dort rekrutiert haben Und dann auch gleichzeitig internationale Führungskräfte.

00:28:41: Die Führungskräfte wurden aus den eigenen Reihen, also jeder konnte sich da schnell weiterentwickeln zu Führunkraftwerden.

00:28:48: Ich habe extrem ein junges Team gehabt die meisten unter dreißig und die haben sich alle sehr stark selber weiter entwickelt und sind halt aufgestiegen bei uns So und dann kam das natürlich irgendwann wird man halt international sehr stark bekannt, so wie wir es denn geworden sind.

00:29:07: Und haben dann auch gegen Konkurrenten gewonnen wo man teilweise nicht mal dachte dass wir eine Chance haben.

00:29:13: Auch ist besonders weil wir waren ja eigentlich ein deutsches deutsche Hauptsitz und auf einmal gewinnen wir Projekte in den USA mit rein amerikanischen Kunden.

00:29:23: Dann kam's natürlich auch irgendwann, dass halt Investoren oder auch andere Unternehmen also über uns was der Welt mag Wir wurden ja von AMI-Ridesau, das habe ich es verkauft.

00:29:31: Das ist der Weltmarktführer im Bereich Anti Financial Crime und... Ja!

00:29:37: Das ist dann natürlich auch etwas wie läuft sowas auch?

00:29:39: Wie läuft denn auch so was ab?

00:29:41: Also es ist ja auch international.

00:29:42: also ich musste ja immer alle Kommunikationen auch für den Fährkauf alles auf Englisch führen und da natürlich auch Wie mache ich das halt mit dem Verkauf?

00:29:52: Es durfte ja auch keiner wissen.

00:29:53: Das war auch ganz brutal, also man muss da wirklich, je gerne ich auch immer mal rede, aber da musste sich ja eh immer schon dann auf einmal als Geschäftsführer Mund zu nicht quatschen.

00:30:05: Das ist das allergrößte was man auch lernen muss als Unternehmer.

00:30:09: Also nicht quetschen und auch welche Kunden man in der Pipeline hat und so.

00:30:12: Da muss man echt sich teilweise zusammenreißen.

00:30:16: oder ich die immer gerne auch erzählt habe, Da hieß es auch manchmal, okay, Korinna, warum erzählst du nicht so viel?

00:30:22: Oder also ist halt wirklich dann sehr still geworden oder da war ich aus.

00:30:25: Hieß auf Warum bist du nicht auf Social Media?

00:30:27: Ich mein so nee!

00:30:29: Zu der Zeit, das war nicht gut wenn man auf Social Media war.

00:30:32: Für meine Kunden die wollen am liebsten wir haben immer im Hintergrund gearbeitet Wir waren immer unsichtbar.

00:30:38: also wenn ich jetzt sehr sichtbar gewesen wäre Das wäre in dem Fall nicht gut gewesen.

00:30:43: und genauso auch beim Unternehmensverkauf Man musste ja alles stillgehalten werden Es durfte keinen Kunde wissen und so Und da war das Training gut der letzten Jahre wo ich die Firma aufgebaut habe einfach Mund zu Einfach mal nicht reden Genau.

00:30:58: Und dann war das halt wirklich eine ganz harte Phase, überhaupt so ne Due Diligence mitzumachen.

00:31:03: und auch natürlich Private Equity hängen im Hintergrund noch mit drin.

00:31:06: also für mich Verhandlungen wo du dann halt auch teilweise denkst okay nee da muss man sein eigenes Ego manchmal sehr stark hinten ranstellen.

00:31:17: und da hatte ich dann auch Experten an meiner Seite die zum Glück dann für mich die Verhandlung gemacht haben musste ich mich auch erst mal dran gewöhnen.

00:31:25: normalerweise habe ich meine ganzen Verhandlinge immer selber gemacht habe, immer selber verhandelt oder nachher aus meinem Team.

00:31:32: So und jetzt hier beim Verkauf von meinen Unternehmen hab ich das dann Profis überlassen weil auf der anderen Seite sitzt natürlich auch Profis noch so und deswegen ja... Ich dachte immer da, die ganze Zeit schon als ich sage okay verkaufe.

00:31:46: Oh je!

00:31:47: Die Mitarbeiter, die durften nichts wissen und dann verkaufste dein Unternehmen.

00:31:51: also das war eine komplette emotionale Achterbahn sag' ich euch?

00:31:55: Also es ist... Da war das dass wir manchmal wegen Umsätze uns so Angst hatten, war das nichts dagegen.

00:32:02: Es dürfte ja auf gar keinen Fall, also was wäre passiert wenn das rausgekommen wärs?

00:32:06: Wir unseren daneben verkaufen.

00:32:08: Dann dass wir für die Kunden damals eine Katastrophe gewesen erst mal oder wenn es noch nicht geklappt hat und man weiß ja nicht bis zum letzten Tag auch nicht ob das klappt.

00:32:15: Also das heißt um dir mehr wirklich alles auf den Kopf gestellten ist macht Sinn das sind sehr due diligence aber es ist extrem extrem anstrengend.

00:32:25: Ja, also es wird alles auf den Kopf gestellt.

00:32:28: Alle Unternehmen werden auf dem Kopf gestellt.

00:32:30: dann wären total doofe Fragen gestellt.

00:32:32: Also die dich denn auch so ein bisschen außer Fassung locken wollen.

00:32:37: Natürlich mal warum nicht mehr Umsatz gemacht hast bla bla und das ist einfach... Das gehört aber einfach mit dazu.

00:32:45: und dann halt immer wieder okay was mache ich denn dann so halbwegs?

00:32:47: Verkauf mein Unternehmen und was mach' ich dann?

00:32:50: Und das ist irgendwie ja Das war ein wenig... das war schon sehr, sehr viel einfach.

00:32:56: Und das erzählt einem aber auch keiner vorher.

00:32:58: Dass man sieht dann halt immer nur in Zeitung okay, dass es verkauft, dass ist hierhin gegangen und aber es erzählt halt keiner, wie's denn wirklich so innerlich in einem vorgeht wenn so'n großer Prozess ansteht?

00:33:11: Es verändert sich ja alles.

00:33:13: Wir haben ganz klar, dass der neue Eigentümer auch viel ändern kann.

00:33:19: Da bin ich dann irgendwann so mit durchgelaufen.

00:33:22: Ich wollte ja eigentlich auch lange gar nicht verkaufen und dann machen die dir halt irgendwann einen Preis, dann sagst du okay klar, du machst das, ne?

00:33:28: Und dann ist es auch gut wenn das Ganze weiter wächst Und deswegen aber auch hier international, also auch hier wir hätten nie so verkaufen können wenn wir nicht so international gewesen wären.

00:33:40: Das wäre überhaupt nicht interessant gewesen für die Amerikaner.

00:33:43: Deswegen wenn ich das nicht so aufgebaut hätte mit der entsprechenden Produktion auch im Ausland weil die Produktion in Deutschland ist viel zu teuer.

00:33:51: Also es ist leider auch ein Fakt.

00:33:53: Ich hätte es gerne an... ich hätte es wahnsinnig gerne anders gehabt.

00:33:58: Es war nicht so.

00:33:59: Und dann muss man natürlich auch mal gucken, wenn es nicht so läuft oder wenn die Gedanken, die man eigentlich hat oder die Wünsche und Ziele ... Wenn das dann doch nicht so funktioniert, muss man halt umschieben!

00:34:09: Das habe ich dann halt auch umgeschoben.

00:34:10: Ich dachte okay du kannst es nicht machen wie in Deutschland, da musst du halt ins Ausland gehen.

00:34:16: Aber ohne diesen Schritt ins Auslands hätte ich niemals das Unternehmen verkauft.

00:34:20: Deswegen hatte alles im Nachgang einen Sinn.

00:34:24: Ja, wurde dann auch immer gefragt okay was würdest du denn jetzt heute anders machen?

00:34:28: Da komme ich gleich dazu.

00:34:29: Dann kommen wir jetzt mal zu the clue.

00:34:31: Also ich würde eigentlich gar nicht so viel anders machen Ich würde halt nur ein bisschen mehr drauf aufpassen welche Positionen kann ich mit welchen Leuten besetzen?

00:34:40: und Ich würde nicht diese ganzen Experimente machen mit Leuten aus Konzernen, weil die meisten sind nicht startupfähig und da wissen sie sich dann zu schade verarbeiten.

00:34:53: Und bei mir im Manager mussten auch voll mit arbeiten.

00:34:56: das ist einfach so in der Anfangsphase vom Startup oder auch überhaupt dass man ganz anders arbeiten muss es gar nicht jetzt schlechter besser und ich kann natürlich auch nicht die Gehälter zahlen zum start wenn man halt für einen Großkonzern und auch die Sozialleistungs, das haben wir alles gar nicht gehabt.

00:35:15: Aber ich hatte, konnte halt den Leuten die Vision geben und dass man halt auch Karriere machen, dass man sich extrem schnell hocharbeiten kann.

00:35:22: Man konnte extrem schnell bei mir Verantwortung übernehmen so das schon.

00:35:26: aber ich würde noch mehr gucken, dass sie Mitarbeiter passen.

00:35:28: Das würde ich aus heutiger Sicht anders machen.

00:35:31: Aber Ich würde in der heutigen Zeit, zwanzig, sechsundzwanzig auch keine Unternehmen mit fünfhundert Leuten aufbauen.

00:35:37: Auf gar keinen Fall!

00:35:38: Warum?

00:35:40: Weil das Szenario jetzt mit künstlicher Intelligenz ein ganz, ganz anderes ist.

00:35:44: Die Wirtschaft dreht sich so schnell.

00:35:46: Klar ich arbeite immer in der jetzt auch mit Siklu.

00:35:48: Ich arbeite genau an dem Team die keiner machen will nämlich Ausbildung.

00:35:51: wir machen mit SIKLU wir machen für Firmen und für Privatkunden Wir gehen in die Education for Digital Assets.

00:35:58: Das heißt es ja ein ganz neuer Themenbereich Und da muss ganz viel im Ausgebildet werden.

00:36:04: Es ist eine Plattform für Firmen, also wir trainieren Banken und wir haben Zertifikate.

00:36:09: Wir trainieren Compliance-Office jetzt für Digital Assets.

00:36:13: Das ist halt ein ganz anderer Bereich und halt auch Privatpersonen die einfach sagen okay ich möchte in den Bereich rein.

00:36:17: Wir nehmen die alle an die Hand und ich möchte gern dass jeder der in dem Bereich Crypto Digital Asses reinmöchte das mit unserer Hilfe das schafft da rein zu gehen weil es nicht alles selbst erklären wird.

00:36:30: Hand, auch wieder diesmal in drei Sprachen.

00:36:32: Diesmal gehe ich klar Deutsch dann Englisch und ich geh jetzt hier im Arabisch rein weil wir hier auch eine ganz große Community in Mena haben also in GCC beziehungsweise also in den ganzen arabesprechigen Countries.

00:36:48: das Ganze privat und Firmenkunden.

00:36:50: So Privatkunden machen vielleicht noch ein paar Ausbildungen, aber jetzt auch wieder Firmen kunden es will keiner machen.

00:36:55: also die ganzen Themen, die um regulatorisch sind, um Ausbildung dort oder auch wie man halt entsprechend die regulatorischen Anforderung für eine Mika in Europa erfüllt mit den Teams da will wieder keiner ran und da geht genau ich wieder rein.

00:37:09: Das ist immer wieder das Thema.

00:37:11: Ich mache immer genau... das bringt mir auch Spaß!

00:37:13: Ich mach immer die Themen die kein anderer will.

00:37:15: Man wird zwar dann total belästigt Man ist auch auf gar keinen Fall diejenige, die viel zur Veranstaltung eingeladen wird.

00:37:26: dann werde ich überall eingeladen und nicht sage, ich mache Ausbildung für Firmen.

00:37:29: Also eigentlich das was sehr wichtig ist für Firme und für Privatkunden will ich keiner sehen so.

00:37:34: aber das muss man halt auch einfach wissen.

00:37:36: Ich habe ja eine ganz andere, ich hab ja ganz andere Visionen jetzt mit der Firma Und diesmal baue ich nicht auf Mitarbeiter, ich baue jetzt AI Firsts auf also mein gesamtes Backoffice.

00:37:46: Wir werden hier gefördert vom DIFC also vom Dubai International Financial Center im Innovation Hub und wir bauen alles AI-Force, also zuerst AI.

00:37:58: Und den Part, den wir nicht mit AI machen können, den machen wir mit Menschen.

00:38:03: Also insbesondere wenn es nochmal Training gibt's, wenn das Q&A Session gibts, wenn es Workshops gibts.

00:38:08: Das mache ich halt schon mit einem Team aus wirklichen Menschen sage ich immer.

00:38:14: Aber mein ganzes Backoffice läuft komplett auf AI.

00:38:22: Das machen halt auch die internationalen Strukturen hier so gut.

00:38:25: Also das heißt, wir sind... Warum auch?

00:38:27: Wer ja auch gefragt, okay genau was jetzt anders ist als bei Passkorn?

00:38:33: Klar ich habe schon gesagt AI First!

00:38:35: Ich gehe viel mehr auf Technik rein und global mache ich auch von Anfang an weil es viel einfacher ist.

00:38:41: also ich gucke jetzt dass sich Vertriebspartner in einzelnen Länder mitbekommen und es ist einfach mehr mit Globaler.

00:38:48: Deutschland ist ein Part davon, ja.

00:38:50: Aber es dreht sich nicht mehr alles nur um Deutschland weil wenn man jetzt den gesamten Sicht hat die ich jetzt lernen durfte, ist das ganz klar dass wir ganz viele Länder auf der Welt haben und da möchte ihr aussehen.

00:39:04: also schaut auch für eure Firmen Auch einem Land nicht gut geht manchmal.

00:39:09: Also dann kann ich gehe ich halt in ein anderes Land rein und das macht es einfacher, wenn ihr eine internationale Struktur einfach habt.

00:39:15: so Und jetzt auch noch mal die Insights bei mir.

00:39:17: jetzt Warum auch UAI?

00:39:19: Klar hier wir sind AI Capital of the World In Digital Assets sind wir ganz weit vorne Es ist schon alles komplett normal Die Regulation steht hier also hier ist alles fertig.

00:39:30: Und dann im DIFC Im International Financial Center Da haben wir einfach genau die Struktur jeder.

00:39:36: Also es heißt, wenn ich kontrahieren möchte mit ja mit verschiedenen Ländern das Dubai International Financial Center kennt einfach kennen einfach ganz viele im Firmkundenbereich zumindest und deswegen habe ich genau diese Orte mir jetzt ausgesucht.

00:39:52: und warum arbeite ich mit international Partner?

00:39:56: Ich arbeite mit Bangladesch.

00:39:57: die machen unsere ganze IT die machen Webentwicklung die machen auch Content-Erstellung auch auf Deutsch Und da habe ich mir das ausgesucht, weil ich mit denen zum einen gut arbeiten kann.

00:40:08: Die ein gutes Preis Leistungsverhältnis haben und die vor allen Dingen immer einfach da sind.

00:40:12: so Ich baue also natürlich jetzt auch wieder Startup.

00:40:15: Da guckt man vergleicht man natürlich Preise und außer westlichen wird.

00:40:19: Also wenn ich US-Provider nehme Wenn ich deutsche Provider nehme Das ist einfach etwas was man als startup dreimal überlegt.

00:40:27: Okay, nehme ich das jetzt?

00:40:28: Nehme ich das auch so hin, dass vielleicht nur ein Montag bis Freitags jemand da ist.

00:40:32: aber wir arbeiten in Digital Assets, arbeiten wir rund um die Uhr.

00:40:38: Ist immer geöffnet.

00:40:39: meine Kunden, insbesondere Privatkunden sind Samstag Sonntags.

00:40:44: also da muss immer jemand da sein und das möchte ich auch anbieten.

00:40:48: Ich kann ja nicht zu internationalen Kunden sagen okay sorry service heard freitagabend auf geht nicht wenn ihr ein Problem habt mit der Plattform, dann kommt Monodach wieder.

00:40:57: Das geht halt einfach nicht und da brauche ich einen Partner der verlässlich ist und der vor allen Dingen auch im Bereich AI auf Erhöhe ist.

00:41:04: und ja das ist einfach mit Bangladesch gegeben.

00:41:09: Genau, Deutschland bleibt ja trotzdem wichtig.

00:41:11: Da haben wir eine gute Regulaturigkeit und natürlich sind sehr viele noch nicht im Space drin.

00:41:18: also es ist ein ganz großer Ausbildungsaufwand der in Deutschland zu machen ist auch in Österreich das genau das gleiche.

00:41:25: Das ist auf jeden Fall und da arbeiten wir mit Banken zusammen weil die erst dieses ganze Neuland mitbetreten Ja, viel einfach zu machen und wie man da Vertrauen auch aufbaut.

00:41:40: Wir haben gute Referenzen.

00:41:41: das heißt also da habe ich auch für jemanden pass kann.

00:41:43: Ich arbeite immer viel mit Referenz mit internationalen Referencen die dann auskunftsfähig sind Und uns dann halt auch weiter empfehlen.

00:41:51: so geht es insbesondere Bei uns gerade jetzt nach.

00:41:54: deswegen dass ist internationale struktur.

00:41:57: wir arbeiten nur global wir arbeiten Nur.

00:42:00: globalsprache ist halt englisch muss man sich erst dran gewöhnen Aber macht auf jeden Fall aus meiner Sicht heutzutage Sinn, auch dass man AI-first baut und dann alles andere ranzieht.

00:42:12: Und von der Skalierung her... Also damals war es halt noch so mehr Umsatz, gleich mehr Mitarbeiter.

00:42:19: Ich skaliere heute komplett anders.

00:42:21: Ich arbeite mit KI, Automatisierung.

00:42:24: Wir arbeiten mit digitalen Produkten, Subscriptions, mit White Labelösung oder Partner mit Netzwerken.

00:42:31: So!

00:42:32: Und jetzt, wenn wir jetzt halt mit zehn-zwanzig Mitarbeitern bald mehr Umsatz nachher irgendwann machen als wie mit Passkont mehreren hundert ist das dann natürlich auch klar.

00:42:42: Weil halt die AI so viel mitnimmt in den Bereichen und wieder weil insbesondere im Firmkundenbereich diese Themen sucht euch Themen, die die anderen nicht machen wollen.

00:42:55: Das ist immer, wo die andere keinen Spaß daran haben geht in diese Lücken rein und natürlich insbesondere wenn ihr auch regulatorisch arbeiten könnt.

00:43:02: Ist das immer etwas was umgesetzt werden muss?

00:43:05: Und ja und dann ein Thema im Finanzierung natürlich immer das größte.

00:43:12: wir haben Bootstrapping gemacht Wir haben Investoren jetzt bei uns mit drin.

00:43:18: Also da muss man halt auch mal gucken, okay wie mache ich das?

00:43:23: Und ich würde immer zuerst Family-Friends kunden.

00:43:26: Ich würde immer zur Erstrichtung Community Finanzierung gehen bevor euch Venture Capital vielleicht mit reinnehmen.

00:43:32: So kommt immer darauf an was ihr machen wollt und dann... Ja, und dann aber auch raus.

00:43:38: Das Thema ist halt wir haben uns überall beworben, auch in Europa damals verpasst für irgendwelche Programme.

00:43:45: das dauert so lange immer und da darf man nicht mit dem Vorhaben anfangen.

00:43:49: Da ist die Konkurrenz immer schon weg.

00:43:50: also ihr müsst ja auch sehen, ihr habt für euer Unternehmen ein bestimmtes Zeitfenster und in dem Zeitfenstern müsst ihr einfach rausgehen und da könnt ihr nicht erst mal einen Jahr warten bis ihr eine Finanzierung habt.

00:44:02: Also ihr müsst irgendwie gucken dass es anders geht finden.

00:44:06: Jetzt auch mit Krypto und Blockchain, also ob es dann NFTs eigene Coins ist die man ausgibt.

00:44:12: Man hat halt ganz andere Möglichkeiten.

00:44:13: jetzt zur Unternehmensfinanzierung.

00:44:16: Genau das aber noch zur Finanzierung und Internationalisierung.

00:44:22: Also das heißt es hebt natürlich auch Unternehmen auf ein ganz anderes Level wenn ihr international arbeitet.

00:44:28: Auch nachher wenn ihr es verkaufen wollt.

00:44:30: von einer Bewertung hier Ja, und dann so ein bisschen nochmal zum Schluss jetzt vielleicht einfach was die großen Fehler auch jetzt bei mir waren.

00:44:42: Ich habe teilweise zu lange noch alles selber gemacht.

00:44:45: das lag einfach drin weil ich bei mir im Unternehmen immer genau verstehen möchte wie jeder Prozess funktioniert.

00:44:51: und da wir wie gesagt zwei Jahre kaum Prozesse gehabt haben ja war das aber trotzdem etwas, was ich zu lange noch selbst gemacht habe.

00:44:59: Ist jetzt auch anders noch?

00:45:00: Das heißt, ich gebe jetzt viel ab!

00:45:01: Ich gebe auch viel jetzt an AI ab also zu spät delegiert weil ich immer gedacht habe auch die Leute können das nicht so gut wie ich und da muss man dann halt auch von seinem eigenen Standard abweichen einfach.

00:45:16: Dann wird vielleicht anders... Aber anders heißt ja nicht, dass es schlechter ist.

00:45:20: So das musste ich auch lernen und mache jetzt halt auch komplett anders.

00:45:24: Dann lasse ich das schon mal einfach laufen... ...und es wird dann vielleicht anders.

00:45:28: aber anders heißt er nicht, daß es schlechter ist.

00:45:30: Das ist so meine Quintessenz daraus.

00:45:33: Ich habe ja schon gesagt die falschen Mitarbeiter eingestellt auf jeden Fall.

00:45:39: Aber auch das war eher aus Unwissenheit weil ich dachte oh die waren so gut im Konzern!

00:45:45: Die waren so Top Manager Aber es funktioniert nicht.

00:45:48: Also Manager aus Großkonzern funktionieren nicht unbedingt als Startup, genau so wie startup Kollegen meistens nicht im Großkonzent funktionieren.

00:45:58: Ja, und ich hatte teilweise nicht früh genug automatisiert bei Passkorn.

00:46:03: Das habe ich jetzt halt alles nachgeholt und jetzt sind wir halt nur automatisieren.

00:46:07: Und jetzt vielleicht wo auch die Reise hingeht?

00:46:10: Will ich auch noch sagen also KI verändert Unternehmen oder das hab' ich vor zwei Jahren schon im Podcast mit der Sabine gesagt.

00:46:17: Passt auf und guckt wirklich macht einfach Augen auf Ohren auf und macht euch für die neue Technik empfangsbereit und zwar schnell!

00:46:27: einfach lange jetzt noch umsetzen, weil sonst werden eure Umsätze einbrechen.

00:46:33: Insbesondere wenn ihr im Kaufmanuschenbereich seid.

00:46:35: Also alles was im Kauf manuschen Bereich ist wo AI ein großes Thema spielen wird das wird massiv oder verändert ja schon massiv die Welt und die Wirtschaft.

00:46:47: Ja digitale Assets Gerade deswegen gehen wir in das ganze Thema mit rein.

00:46:51: Digitale Assets Tokenisierung wird einfach sehr, sehr stark im Vordergang gelten.

00:46:56: Dauert jetzt noch mal zwei drei Jahre, aber das ist das Thema der nächsten Jahre genauso auch wie globale Teams.

00:47:02: also dass man nur lokal arbeitet glaub ich nicht mehr, glaube ich nicht mir dran.

00:47:07: Ich glaub die man muss es sich da einfach mal gucken ist das nicht wirklich was für ein weil ansonsten verliert man natürlich auch ganz schnell ewig oder auch überhaupt profit wenn man sich nicht öffnet dafür oder kann dann vielleicht auch nicht mehr konkurrenzfähig anbieten.

00:47:22: und ihr müsst ja auch mal sehen wenn ihr Unternehmer seid bei euch soll ja auch etwas hängen bleiben.

00:47:25: also könnt ihr euch das ganze Geld ausgeben für die Teams und bei euch bleibt nichts hängen wo ihr die meiste Arbeit und vor allen Dingen auch das Risiko habt.

00:47:31: deswegen guckt mal über den Tellerrand hinaus, ob es nicht was für euch ist sich dafür zu öffnen.

00:47:38: Und wenn ihr vielleicht noch nicht gut Englisch sprecht kann man alles lernen.

00:47:42: oder aber ihr bestimmt jemand bei euch im Team der das Ganze in die Hand nehmen kann.

00:47:48: so hatte ich das bei mir dann auch immer dass ich eigentlich... Ich bin weiß Gott nicht die beste Englische Sprecherin und so habe ich das dann auch zuerst gemacht.

00:47:56: Ich hab bei mir die besten Jungs und Mädels reingeschickt erst einmal mit, die halt in Englis stopp waren Und so probiert es einfach aus.

00:48:07: Nimmt euch dann jemand an die Hand, aber parallel lernt Sprachen!

00:48:11: Also wenn ihr kein Englisch sprecht, Englische ist die Weltsprache.

00:48:14: Guckt das sie euch da aufstellt.

00:48:17: So, dann natürlich Remote Work.

00:48:19: Z.B.

00:48:19: bin da manchmal so ein richtiger Kontrollfreak gewesen... Aber das muss halt alles passen, aber auch wenn ihr auf Remote Wirk umstellt.

00:48:29: Also ich arbeite ja viel mit Mamas und so zusammen die aber sehr gut businessmäßig ausgebildet sind.

00:48:36: Und für mich gar kein Thema mehr jetzt dass alle Remote Arbeiten komplett flexibel sind Das ist gar kein thema mehr.

00:48:43: also hier gibt es nicht vielleicht Leute die vielleicht lokal oder irgendwo auf der Welt sitzen die es remote viel besser machen können.

00:48:53: Also sollte man auch mal schauen.

00:48:55: Und ich glaube halt wie gesagt, dass die Unternehmen in der Zukunft auch komplett anders aufgebaut werden.

00:48:59: AI Firsts auf jeden Fall.

00:49:02: und ja das so was ich euch mitgeben wollte.

00:49:08: also macht euch öffnet euch für globale Themen.

00:49:14: und vielleicht jetzt nochmal paar prägnante Aussage hier aus dem Podcast die ihr noch mal mit geben möchten das internationale Unternehmen, wenn ihr internationales aufbaut.

00:49:26: Das beginnt auch nicht mit einem Büro im Ausland sondern einfach mit dem Doing.

00:49:30: also es heißt Ihr müsst ins Tun kommen wie auch bei vielen anderen Sachen und die größten Wachstums Bremser sind meistens die Gründer selbst sie dann zu lange überlegen.

00:49:39: so und Die Internationalisierung aus meiner Sicht ist weniger ein Sprachproblem Es ist einfach ein Kultur Thema.

00:49:46: man muss extrem offen sein muss andere Kulturen kennenlernen.

00:49:52: Ja, wenn ein Unternehmen nur mit dem Gründer funktioniert.

00:49:55: Ich musste ganz stark immer aufpassen dass das auch ohne mich funktioniert ist es halt auch kein skalierbares Unternehmen.

00:50:00: So und heute kann man mit KI und Automatisierung Strukturen schaffen die früher wirklich hunderte Mitarbeiter nötig waren.

00:50:07: Und auch wenn überlegt zu verkaufen Ja, es ist manchmal auch kein Happy End.

00:50:14: Das ist einfach der Beginn eines neuen Capitals und dafür sollte man sich dann halt auch nachher offen sein und nicht an Alten so stark festhalten.

00:50:21: Es ist ja eh aktuell Flexibilität, nicht an alten Sachen festhalten.

00:50:28: globale Unternehmen, die werden heute von Tag eins entstehen und nicht erst nach Jahren.

00:50:33: Also dass man irgendwie sagt okay ich baue in drei vier jahren dann hier öffne ich das im Südafrika da mache ich Asien Das ist heute alles nicht mehr so.

00:50:44: Ja, und dann sage ich auch Vertrauen ist im internationalen Geschäft wichtiger als irgendein niedrigster Preis.

00:50:49: Also ihr müsst den Leuten halt auch vertrauen mit denen er natürlich arbeitet.

00:50:53: Und ich sag immer Chancen sind immer dort wo Regulierung und Innovation zusammen treffen.

00:50:58: das wegen arbeite Ich immer an dieser Grenze und ich arbeite immer auf dem them zu den keine anderen Leute Lust haben genau von meinen Erfahrungen.

00:51:08: Für euch sagt nur, traut euch geht raus, probiert vieles aus und wenn es dann nicht funktioniert holt ihr's wieder zurück.

00:51:15: aber wenn ihr es nicht ausprobiert habt dann könnt ihr auch nicht sagen ob das für euch was ist.

00:51:22: in dem Sinne wünsche ich euch einen ganz tollen Tag!

00:51:25: Es ist jetzt doch ein bisschen länger geworden über fünfzig Minuten und bis zum nächsten Mal.